Argus de l'assurance du 28 octobre 2011
Gestion des sinistres : Les experts sous pression
Face à des assureurs qui cherchent à améliorer leurs résultats techniques et la qualité de leurs prestations, les acteurs de l'expertise ont été amenés à se regrouper et à industrialiser leur approche des sinistres de masse. Cette tendance pourrait s'accentuer à l'avenir.
Profession : expert en dommages aux biens, autant dire expert en transformation... Depuis une vingtaine d'années, en effet, les acteurs de l'expertise n'ont cessé d'évoluer. Les fusions et acquisitions entre compagnies et, plus récemment, les regroupements de mutuelles au sein de sociétés multienseignes, ou encore la mutualisation des réseaux de prestataires entre assureurs ont abouti à une concentration des donneurs d'ordres...
